Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und Hanfshop Wunderland im Fernabsatz sowie, soweit anwendbar, für Käufe im stationären Geschäft. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn Hanfshop Wunderland ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

2. Besondere Bestimmungen für Cannabis-Zierpflanzen und Altersbeschränkung

Unsere Cannabis-Zierpflanzen werden ausschließlich zu botanischen und sonstigen gesetzlich zulässigen Zwecken angeboten und verkauft.

Der Kunde verpflichtet sich mit Abschluss des Kaufvertrages, die von uns erworbenen Cannabis-Zierpflanzen ausschließlich im Rahmen der für ihn geltenden gesetzlichen Bestimmungen und nicht zu gesetzwidrigen Zwecken zu verwenden.

Nach österreichischem Recht ist insbesondere der Anbau von Cannabispflanzen zum Zweck der Suchtgiftgewinnung nach Maßgabe des Suchtmittelgesetzes (SMG) strafrechtlich relevant.

Bestehen für uns konkrete Anhaltspunkte dafür, dass ein Kunde eine von uns angebotene oder erworbene Pflanze zu einem gesetzwidrigen Zweck verwenden möchte, behalten wir uns vor, die Bestellung abzulehnen bzw. einen noch nicht erfüllten Kaufvertrag im gesetzlich zulässigen Umfang aufzulösen.

Cannabis-Zierpflanzen werden ausschließlich an Personen verkauft, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Bei Lieferungen ins Ausland ist der Kunde verpflichtet, die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen im Bestimmungs- bzw. Empfängerland, insbesondere hinsichtlich Einfuhr, Erwerb, Besitz und Verwendung der bestellten Waren, eigenverantwortlich zu beachten.

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Der Kunde gibt durch Abschluss des Bestellvorgangs ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung.

Wir sind berechtigt, Bestellungen im gesetzlich zulässigen Umfang abzulehnen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, als Bruttopreise inklusive der jeweils geltenden Umsatzsteuer.

Zusätzlich anfallende Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich im Voraus mittels der im Onlineshop angebotenen Zahlungsarten.

Vom Kunden bzw. dessen Zahlungsdienstleister verursachte Bank- oder Überweisungsspesen gehen, soweit gesetzlich zulässig, zu Lasten des Kunden.

Preisänderungen für zukünftige Bestellungen sowie die Berichtigung offensichtlicher Preis-, Schreib- oder Eingabefehler bleiben vorbehalten.

5. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse und ausschließlich in die von uns angebotenen Lieferländer.

Die angegebenen Lieferzeiten sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, voraussichtliche Lieferzeiten.

Insbesondere bei lebenden Pflanzen können Versandtermine aufgrund extremer Temperaturen, Witterungsverhältnisse oder anderer Umstände angepasst bzw. verschoben werden, wenn dies zum Schutz der Pflanzen erforderlich ist.

Bei Verbrauchergeschäften geht die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von diesem bestimmten Dritten über, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

Verantwortung für Lieferadresse und Annahme

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben und diese vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.

Hierzu gehören insbesondere:

• vollständiger Name des Empfängers,

• Straße und Hausnummer,

• Postleitzahl und Ort,

• korrektes Bestimmungsland sowie

• gegebenenfalls erforderliche zusätzliche Zustellinformationen.

Der Kunde ist außerdem dafür verantwortlich, dass die Sendung an der angegebenen Lieferadresse entgegengenommen bzw. eine zur Abholung hinterlegte Sendung innerhalb der vom Versanddienstleister vorgesehenen Frist abgeholt werden kann.

Fehlgeschlagene Zustellung aus Gründen im Verantwortungsbereich des Kunden

Kann eine Sendung aufgrund von Umständen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht ordnungsgemäß oder rechtzeitig zugestellt werden, trägt der Kunde die daraus entstehenden Folgen und zusätzlichen Kosten im gesetzlich zulässigen Umfang.

Dies betrifft insbesondere:

• falsche oder unvollständige Lieferadressen,

• fehlende oder falsche Hausnummern,

• falsche Postleitzahlen oder Ortsangaben,

• ein falsch angegebenes Bestimmungsland,

• eine vom Kunden verursachte Unzustellbarkeit,

• die Nichtabholung einer hinterlegten Sendung innerhalb der vorgesehenen Abholfrist,

• die unbegründete Verweigerung der Annahme der Sendung.

Bei lebenden Pflanzen und Cannabis-Stecklingen handelt es sich um empfindliche und verderbliche Ware. Wird eine Sendung aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund verspätet zugestellt, nicht abgeholt, zurückgesendet oder kann sie aufgrund falscher bzw. unvollständiger Lieferangaben nicht ordnungsgemäß zugestellt werden, können die Pflanzen während der zusätzlichen Transport- und Lagerzeit erheblich geschädigt werden oder vollständig verderben.

Für einen dadurch verursachten Verlust oder eine dadurch verursachte Beschädigung der Pflanzen besteht kein Anspruch auf eine kostenlose Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Eine erneute Zusendung der zurückgesendeten Pflanzen ist aufgrund ihrer Verderblichkeit in der Regel nicht möglich. Wird auf Wunsch des Kunden eine neue Lieferung vereinbart, können die Kosten für die neue Ware und den erneuten Versand dem Kunden verrechnet werden.

Zwingende gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.

6. Lieferungen ins Ausland und nationale Bestimmungen

Der Versand unserer Waren erfolgt ausschließlich in die im Onlineshop angebotenen Lieferländer.

Der Kunde ist verpflichtet, sich vor der Bestellung über die für ihn geltenden gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Bestimmungs- bzw. Empfängerlandes zu informieren und diese einzuhalten.

Dies betrifft insbesondere nationale Vorschriften hinsichtlich Einfuhr, Erwerb, Besitz und Verwendung von Cannabis-Stecklingen, Cannabis-Zierpflanzen, Samen und sonstigen regulierten Produkten.

Die gesetzlichen Bestimmungen können sich von Land zu Land unterscheiden und jederzeit ändern.

Die Verfügbarkeit eines Landes oder eines Produktes in unserem Onlineshop stellt keine Zusicherung dar, dass Einfuhr, Erwerb, Besitz oder Verwendung der Ware im jeweiligen Bestimmungsland ohne Einschränkungen zulässig sind.

Beschlagnahmung oder Einbehaltung im Empfängerland

Wird eine Ware im Bestimmungsland aufgrund der dort geltenden gesetzlichen Einfuhr-, Besitz- oder sonstigen gesetzlichen Bestimmungen durch Zoll-, Verwaltungs- oder Strafverfolgungsbehörden beschlagnahmt, einbehalten oder vernichtet, stellt dies für sich allein keinen Mangel der Ware dar.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die im jeweiligen Bestimmungs- bzw. Empfängerland geltenden gesetzlichen Bestimmungen hinsichtlich Einfuhr, Erwerb, Besitz und Verwendung der bestellten Waren zu beachten.

Soweit gesetzlich zulässig und sofern die Beschlagnahmung oder Einbehaltung nicht auf einem von uns zu vertretenden Umstand beruht, besteht daraus kein Anspruch auf kostenlose Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Zwingende gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.

Zölle, Einfuhrabgaben oder vergleichbare öffentlich-rechtliche Abgaben trägt der Kunde, soweit gesetzlich zulässig und sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

7. Rücktrittsrecht bei Fernabsatzgeschäften

Verbrauchern steht bei Fernabsatzgeschäften grundsätzlich das gesetzliche Rücktrittsrecht nach den Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) zu.

Die Rücktrittsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Die Einzelheiten zum Rücktrittsrecht sowie zur Ausübung des Rücktritts ergeben sich aus der im Onlineshop bereitgestellten Widerrufs- bzw. Rücktrittsbelehrung.

Ausnahme für schnell verderbliche Waren

Das gesetzliche Rücktrittsrecht besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 4 FAGG nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für diese Ausnahme erfüllt sind.

Aufgrund ihrer Beschaffenheit und ihrer Transport-, Licht- und Klimaempfindlichkeit kann diese Ausnahme insbesondere bei lebenden Pflanzen und Cannabis-Stecklingen zur Anwendung kommen.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte wegen bereits bei Übergabe vorhandener Mängel bleiben davon unberührt.

8. Gewährleistung und Reklamationen bei lebenden Pflanzen

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bei Verbrauchergeschäften gelten die jeweils gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungsfristen.

Besondere Sorgfalt bei lebenden Pflanzen

Der Kunde wird gebeten, lebende Pflanzen und Stecklinge nach Erhalt unverzüglich aus der Transportverpackung zu entnehmen und auf sichtbare Transport- oder Qualitätsschäden zu kontrollieren.

Die Pflanzen sollten anschließend entsprechend den mitgelieferten bzw. auf unserer Website bereitgestellten Pflegehinweisen sachgerecht versorgt werden.

Liegt bei Erhalt ein sichtbarer Mangel oder Transportschaden vor, bitten wir darum, diesen unverzüglich, möglichst innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung, per E-Mail an office@hanfshop-wunderland.com zu melden.

Zur Beurteilung benötigen wir:

• die Bestellnummer,

• aussagekräftige Fotos der betroffenen Pflanzen,

• nach Möglichkeit Fotos aller Pflanzen der betreffenden Lieferung sowie

• bei erkennbaren Transportschäden gegebenenfalls Fotos der Verpackung.

Die Fotos sollten möglichst unmittelbar nach dem Auspacken und vor dem Umtopfen bzw. einer wesentlichen Veränderung der Pflanzen angefertigt werden.

Aufgrund der Verderblichkeit lebender Pflanzen ist eine unverzügliche Kontrolle und Dokumentation nach Erhalt besonders wichtig. Bei einer späteren Meldung muss im Einzelfall nachvollziehbar sein, dass der beanstandete Mangel bereits zum Zeitpunkt der Übergabe vorhanden war.

Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Später auftretende Schäden

Bei später auftretenden Problemen kann zur Beurteilung eine Dokumentation der bisherigen Pflege- und Kulturbedingungen erforderlich sein.

Die weitere Entwicklung einer lebenden Pflanze hängt unter anderem von Standort, Licht, Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Bewässerung, Nährstoffversorgung, Substrat, Schädlings- oder Krankheitsbefall und der weiteren Behandlung durch den Kunden ab.

Für Schäden oder Ausfälle, die nach der Übergabe nachweislich durch unsachgemäße Pflege, ungeeignete Umweltbedingungen oder sonstige Umstände im Verantwortungsbereich des Kunden verursacht werden, besteht keine Haftung unsererseits.

Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

9. Reservierungen und Anzahlungen

Reservierungen von Pflanzen sind nur nach ausdrücklicher Vereinbarung und gegen die vereinbarte Anzahlung möglich.

Ohne vereinbarte Anzahlung besteht kein Anspruch auf Reservierung der Ware.

Bei der Reservierung wird ein Abholtermin bzw. Abholzeitraum vereinbart. Aufgrund der Beschaffenheit und laufenden Entwicklung lebender Pflanzen ist eine zeitlich unbegrenzte Reservierung nicht möglich.

Wird die reservierte Ware nicht innerhalb des vereinbarten Zeitraums abgeholt, behalten wir uns vor, die Reservierung aufzuheben und die Ware wieder zum Verkauf freizugeben.

Etwaige Folgen für eine bereits geleistete Anzahlung werden im Rahmen der jeweiligen Reservierungsvereinbarung und nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt.

10. Alternative Streitbeilegung

Es gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zur alternativen Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten.

Soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht, sind wir zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.

11. Rechtswahl und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) sowie der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.

Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig ist, wird das für den Sitz von Hanfshop Wunderland sachlich zuständige Gericht vereinbart.

12. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Stand: September 2026